湖北大力专用汽车制造有限公司服务平台涵盖全国各大省市。为客户提供 环卫车系列 洒水车/喷洒车 吸粪车/吸污车 垃圾车 高压清洗车 扫路车 石油化工车系列 加油车/运油车 粉粒物料运输车 罐式半挂车 化工液体运输车 特种车系列 清障车 消防车 爆破器材运输车 工程机械车系列 高空作业车 混凝土搅拌车 随车起重运输车 自卸车 运输车系列 平板运输车 教练车/客车 仓栅式运输车 厢式特种车系列 工程抢险车 专用厢式车 冷藏车

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售后服务承诺书

湖北大力专用汽车制造有限公司是一家具有自主研发能力的专用汽车制造企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了全面的完善。
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服务体系

一、服务体系是质量管理体系的重要环节,我公司通过了ISO9001-2000质量管理体系认证(注册号05706Q10355ROM)。

二、服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。

三、服务宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

四、服务机构:在销售公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
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服务原则

在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。

具体服务如下:

1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。

3、免费培训操作员:

⑴由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;

⑵掌握专用车的基本理论,性能以及功能;

⑶按程序能熟练的操作;

⑷能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

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维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、联系方式

1、底盘(行驶部分)专业维修:可在当地“东风二汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业指定的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。

2、专用装置部分:我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派专业维修人员上门服务。

4、服务时间:省外维修,二十四小时内将指派专业维修人员上门服务;省内维修,二十四小时内维修人员可到达指定地点。

5、技术力量:按专业汽车改装行业要求达到“工程师”等级的专业技术员。

6、凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户,售后服务部门将定期电话联系或不定期回访,做到详细了解使用情况,及时排除车辆故障。

建立合作意向,
明确项目需求。
确定项目设计制作
时间和费用。
签署项目合作协议,
支付项目启动定金。
启动项目,3-5个工作
日内完成。
完成车辆项目工程,
修改并最终确认。
项目验收合格后支付
尾款。
项目结束客户提车
并提供售后相关。
购车热线:0722-3308088    订购热线:138 8688 1555 邱经理    张经理 138 7288 5300     公司办 0722-3309990    图文传真:0722-3309665